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¿Por qué es importante?

En 2017, la mayoría de los ciudadanos de Estados Unidos revisaron sus teléfonos cada 12 minutos. 10% de ellos lo hizo cada 4 minutos. El 26% de los estadounidenses informaron que están en línea “casi constantemente”.

Si quieres comunicarte con clientes potenciales y existentes, debes hacerlo en sus canales preferidos, y eso, claramente, es el mundo digital. Si eres un productor de café que tiene como objetivo contactar a tostadores que trabajan en la línea de comercio directo; o un fabricante de equipos que vende en tiendas de café y tostadurías; o una cafetería que trata de establecer relaciones con sus clientes, vas a necesitar de una presencia digital.

¿Por qué lo necesito?

Porque si las personas no saben que tu marca existe, no van a poder encontrarte para comprar tus productos. Si olvidan que tu marca existe, no te elegirán sobre la competencia. Y si no hay respuesta a sus reclamos, no volverán a elegirte.

Los amantes del café visitan los cafés apenas se abren y están pendientes de las ofertas especiales del mes. Los baristas y propietarios de cafés ven videos sobre los últimos molinos y comparten sus observaciones. Los tostadores e importadores siguen a los productores especializados para aprender más sobre el café que están comprando.